小红书广告私信营销实战投放攻略指南|小红书聚光广告开户代运营公司

私信营销在婚摄、家装、教育等线索行业的产品和服务中发挥着重要作用。在这些行业中，用户往往需要与商家进行长时间的沟通，才能做出购买决策。而私信功能为小红书用户和商家提供了一个1V1沟通的平台，使用户能够方便地输入信息并预约购买。通过有效的私信营销，可以将内容的传播效果Zui大化，同时缩短转化过程，促使更多有意向的用户转化为实际购买者。

私信营销的投放策略进阶！

建议首先控制私信开口成本，优先投放于大部分客户，并关注私信开口量。对于已经在小红书投放一段时间的进阶客户，可以考虑投放私信留资量，但要求账户私信开口日均转化达到10个或以上(若预算较少，可能难以塑造模型和跑量)。

在预算设置和出价上要合理安排：

建议账户日预算至少大于10个转化成本。

建议计划日预算至少大于5个转化成本(是15个以上)。

在投放前期，可以适当提高单元出价以帮助模型快速度过冷启动期。

需要注意的是，在投放前期，模型仍处于学习状态，不要频繁调整预算，以免干扰模型的学习能力。同时，建议拉长投放时间进行观察。

为了扩大定向范围，建议在创建创意时同时勾选「私信胶囊组件」和「评论区组件」，以保障在各个链路环节都能接触到高意向用户。(主页私信底导无需配置，会自动展示)

对于客资的高效承接经营，推荐以下重点玩法：

巧妙搭配「欢迎语+自动回复」以提高开口率。

日常营销公式可以是：亲昵称呼+企业/产品介绍+互动引导。

活动大促营销公式可以是：亲昵称呼+活动福利介绍+互动引导。

例如：哈喽宝子，感谢您的关注，我们已经专注拍摄婚纱照二十年了。北京店有一个2000平米的独栋艺术影像空间，欢迎联系我们了解服务、看环境哟~[想看客片]【地址在哪][价格多少？

使用「快捷组件」可以快速承接高意向用户并进行转化。

建议配置「立即预约」和「电话拨打」组件，以便直接将高意向用户转化为客资。

在节日营销或活动大促期间，可以配置「套餐内容/Zui新活动/服务介绍/了解更多」的组件，并将跳转页面设置为表单落地页，在落地页内详细介绍活动信息，并在Zui后设置留资入口。

通过升级版的私信通来提高人效和用户留资转化率。

可以配备多个客服分线，在专业号平台的「账号管理」-「运营账号」中进行配置。

可以安排早班和晚班工作时间(例如早班8-17点，晚班17-24点)，在多人在线时优先选择「低己分配」分流任务。

主账号可以通过小红书APP实时查看客服回复情况，如有疏漏，及时补充。

可以利用话术库和转化组件提高工作效率。

编排团队话术库，统一上传至「团队话术」供客服使用。在与用户沟通时，可以发送笔记或表单等进行进一步确认用户意向或快速宣传近期活动大促信息。

要关注评论区，增加潜在客户转化的可能性。

安排客服及时关注「私信回复意向评论」，及时触达表达意向的用户，以提高留资转化量。

做好客资标注，积累数据资产。

私信通具有自助抓取客资的能力，可以安排客服在沟通中同步关注抓取信息，并及时补充标注未抓取到的客资。

通过「聚光」-「线索管理工具」可以查看沉淀好的客资，并可通过API传输至自己的CRM系统中。务必注意好客资的沉淀，积累的转化数据可用于塑造投放模型，有利于提升后续营销推广效果。

客资的来源有以下几种：

私信通-客资自动抓取：支持对用户留下的手机号或微信号进行自动识别；识别完成的客资会沉淀在【客资标注】处，并自动标记线索标签为「留客资」。

私信通-人工标注：在私信通电脑端和手机端均支持人工编辑和标注客资信息。

私信通-留资组件：开通私信服务组件-快捷菜单-【立即预约】组件。

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